Droit de révocation
Le droit suisse ne prévoit aucun droit légal de rétractation pour les contrats conclus à distance.
Toutefois, The Backpacker Shop accorde contractuellement un droit de révocation de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits.
L’exercice de ce droit est soumis aux conditions définies sur la page « Retours, remboursements & réparations », laquelle fait partie intégrante des présentes Conditions générales.
Garantie légale
Conformément aux dispositions du Code des obligations suisse (CO), les produits vendus bénéficient de la garantie légale contre les défauts.
L’acheteur dispose d’un délai de deux ans à compter de la livraison pour faire valoir ses droits en garantie (art. 210 CO).
Sous réserve des conditions légales, l’acheteur peut :
-
résilier le contrat (art. 208 CO), ou
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demander une réduction du prix (art. 205 CO).
The Backpacker Shop peut, à titre complémentaire ou en remplacement des droits légaux, proposer une réparation, un échange ou un remboursement.
Vérification de la marchandise
Le client est tenu de vérifier l’état et la conformité des produits dès leur réception.
Tout défaut apparent ou erreur doit être signalé dans les plus brefs délais, conformément à l’art. 201 CO.